Gisteren, tijdens de wedstrijd Feyenoord – sc-Heerenveen, zijn opnieuw duizenden supporters geconfronteerd met een niet-werkend ticketsysteem. Het systeem dat de toegang zou moeten versnellen en het makkelijker zou moeten maken, faalt keer op keer. Waar fouten menselijk en technologie niet onfeilbaar zijn, is de maat nu echter echt vol.

Buiten het stadion ontstonden lange rijen, supporters kwamen te laat binnen, en binnen kregen de stewards een stortvloed aan boze reacties over zich heen (terwijl zij uiteraard géén onderdeel zijn van dit falende systeem). Medewerkers van de club, medicals, stewards en de supportersvereniging probeerde supporters te kalmeren of te helpen waar mogelijk. Desondanks raakten er verschillende supporters gewond, kwamen overstuur binnen of gingen zelfs naar huis.

Dit kan en mag niet langer zo doorgaan. Als dit nu al misgaat bij een relatief onbeladen wedstrijd, wat gebeurt er dan bij een Europese avond, in slecht weer, of bij een beladen topper?

Daarom ons duidelijke verzoek: stop onmiddellijk met dit systeem en keer terug naar de oude, werkende methode.Al duurt dit tijdelijk een aantal wedstrijden, het geeft supporters in ieder geval perspectief en vertrouwen dat fouten worden erkend en dat er wordt gekozen voor een oplossing die wél werkt.

Dit bericht is geen aanval, maar een directe oproep vanuit Feyenoord Supportersvereniging De Feijenoorder: de maat is vol – stop nu.