Feyenoord Supportersraad achter de schermen bij afdeling mobiliteit

Voorafgaand aan de wedstrijd tegen N.E.C. brachten leden van de Feyenoord Supportersraad (FSR) een bezoek aan het mobiliteitscentrum van Stadion Feijenoord.

De afdeling mobiliteit houdt zich voor en na de wedstrijd bezig met het verkeer in en rondom De Kuip. Dit alles wordt gecoördineerd vanuit het mobiliteitscentrum. Om iedere wedstrijddag goed voorbereid aan te vliegen worden er uitgebreide stappenplannen gemaakt. Alle plannen verschillen van elkaar omdat iedere wedstrijd een andere operatie verricht. Denk hierbij aan de verschillende tegenstanders, veiligheidsrisico’s, tijdstippen en de hoeveelheid uit- en thuissupporters.

Leden van de FSR met de portefeuille ‘mobiliteit’ bezochten het mobiliteitscentrum en spraken met de coördinator. De coördinator is verantwoordelijk voor het aansturen van bijvoorbeeld alle verkeersregelaars rondom het stadion. Naast de coördinator zijn er in het centrum ook altijd één of meerdere medewerkers van de Politie aanwezig. Afhankelijk van de wedstrijd sluiten ook RET en NS-personeelsleden aan om ook deze verkeersstromen soepel te laten verlopen.

De leden werden meegenomen in het mobiliteitscentrum door middel van het uitleggen van de stappenplannen, cameratoezicht en communicatievormen met de medewerkers buiten het centrum. Via camera’s (die in een zeer wijde omgeving van de Kuip aanwezig zijn) wordt alles gemonitord en de verkeersregelaars aangestuurd.

Eén van de vragen die gesteld is bij het bezoek aan het mobiliteitscentrum is de gang van zaken omtrent het betaald parkeren. Aangegeven is dat de Gemeente Rotterdam dit heeft ingevoerd en ondanks de inzet van de FSR en club, zal hier geen verandering in plaatsvinden. Supporters worden in onze ogen opnieuw geconfronteerd met het steeds duurder worden van een bezoek aan De Kuip.

Naast het betaald parkeren werd ook gesproken over de mindervalide parkeerplaatsen. De wens is om deze te verplaatsen naar de andere kant van het plein. Doorat deze plaatsen niet van de bedrijven zijn, maar van de Gemeente, wordt ook dit voor de club lastig gemaakt.

Als laatste werden de verhalen over de supportersbussen opnieuw op tafel gelegd. In het verleden reden er vanuit verschillende delen in het land supportersbussen naar het stadion toe. Deze zijn vanwege toenemende kosten geschrapt. Volgens leden van de FSR zouden de stijgende kosten in en rondom het stadion (denk aan parkeren, catering, wedstrijdkaart) reden zijn om opnieuw deze optie te overwegen. De oproep is dan ook om hier onderzoek naar te doen. 

Meer weten over de Feyenoord Supportersraad? 
Klik hier voor meer informatie

Feyenoord Supportersraad: iets voor jou?!

Feyenoord en De Feijenoorder zoeken supporters die zitting willen nemen in de Feyenoord Supportersraad. Op dit moment zijn er een aantal open posities, die Feyenoord en De Feijenoorder graag willen invullen met enthousiaste supporters.

De Feyenoord Supportersraad bestaat uit ongeveer 14 supporters die samen een representatieve vertegenwoordiging vormen van de stadionbezoekers. Het doel van de Feyenoord Supportersraad is om met een brede vertegenwoordiging van stadionbezoekers op regelmatige basis met Feyenoord en De Feijenoorder van gedachten te wisselen over onderwerpen die voor supporters van belang zijn en tevens te fungeren als klankbord van de club.

Ben je geïnteresseerd om je actief in te zetten en samen met medesupporters en de club mee te denken en praten over verdere verbetering van het bezoek aan thuis- en uitwedstrijden en zaken die hiermee samenhangen? Reageer uiterlijk 22 Februari 2025 door een e-mail met je motivatie te sturen naar ronald@defeijenoorder.nl. Vermeld hierin in elk geval je voor- en achternaam, geslacht, geboortedatum, voor welk vak in De Kuip je een seizoenkaart hebt en of je ook uitwedstrijden bezoekt.

De Feyenoord Supportersraad 2.0

De Feyenoord Supportersraad bestaat al heel wat jaren. Echter is er sinds een jaar het één en ander veranderd. Niet alleen de samenstelling (want er hebben een aantal leden de supportersraad verlaten en er kwamen ook weer nieuwe leden bij) maar ook de opzet veranderde. Waar wij voorheen 2 tot 3 keer per jaar met de directie bijeen kwamen om alles te bespreken wat er speelt rondom onze mooie club, is er nu gekozen voor een efficiëntere opzet. Momenteel bestaat de FSR uit zo’n 18 leden die allemaal op hun eigen manier fanatiek betrokken zijn bij Feyenoord. Waar voor de een het aanbod van de catering belangrijk is, heeft de ander weer meer affiniteit met merchandise. Zo ontstond het idee om themagroepen op te zetten.

Momenteel zijn er 5 themagroepen: Veiligheid, Ticketing, Horeca, Merchandise en Mobiliteit. De FSR-leden zijn verdeeld over deze groepen, waarbij rekening is gehouden met de kennis over en affiniteit met het betreffende onderwerp. Vragen, klachten en opmerkingen worden met elkaar besproken tijdens een vooroverleg. Zo wordt er met elkaar een agenda opgesteld en vindt er een overleg plaats in kleine setting met één of meerdere verantwoordelijken binnen de club.

Het afgelopen jaar zijn er diverse overleggen geweest over veelvoorkomende klachten rondom onder andere:

  • De overvolle vakken;
  • De lange wachtrijen bij de poorten;
  • Het online ticketsysteem;
  • De kwaliteit en klachtafhandeling van de merchandise.

Daarnaast is er ook meegedacht over het reduceren van wegwerpplastic (PET-bekers versus hardcups).

Zo’n twee keer per jaar vind er een groot overleg plaats waarbij de volledige FSR, de directie van Feyenoord, de afdeling Supporterszaken (ook wel: SLO) en medewerkers van de B.V.O. aanwezig zijn. Notulen van deze bijeenkomsten zijn terug te lezen via de website van FSV de Feijenoorder.

Het is mooi om te zien wat een groei de FSR het laatste jaar doorgemaakt heeft. Allemaal met één doel: Het beste voor Feyenoord en zijn supporters.

Wil je graag de laatste notulen inzien of meer informatie over het doel en samenstelling van de Feyenoord Supportersraad bekijk dan de pagina Feyenoord Supportersraad.

Feyenoord Supportersraad: iets voor jou?

Feyenoord en De Feijenoorder zoeken supporters die zitting willen nemen in de Feyenoord Supportersraad. Op dit moment zijn er een aantal open posities, die Feyenoord en De Feijenoorder graag willen invullen met enthousiaste supporters.

De Feyenoord Supportersraad bestaat uit ongeveer 25
supporters die samen een representatieve vertegenwoordiging vormen van de
stadionbezoekers. Het doel van de Feyenoord Supportersraad is om met een brede
vertegenwoordiging van stadionbezoekers op regelmatige basis met Feyenoord en
De Feijenoorder van gedachten te wisselen over onderwerpen die voor
supporters van belang zijn en tevens te fungeren als klankbord van de club.

Ben je geïnteresseerd om je actief in te zetten en samen met medesupporters en de club mee te denken en praten over verdere verbetering van het bezoek aan thuis- en uitwedstrijden en zaken die hiermee samenhangen? Reageer uiterlijk 30 oktober 2022 door een e-mail met je motivatie te sturen naar supportersraad@defeijenoorder.nl. Vermeld hierin in elk geval je voor- en achternaam, geslacht, geboortedatum, voor welk vak in De Kuip je een seizoenkaart hebt en of je ook uitwedstrijden bezoekt.