Op dinsdag 7 april, tijdens Wereldgezondheidsdag, staan we stil bij iets wat voor ons als supporters misschien vanzelfsprekend lijkt, maar van onschatbare waarde is: goede en snelle medische hulp. Als vereniging willen wij deze dag aangrijpen om opnieuw aandacht te vragen voor de gang van zaken bij medische incidenten in het stadion.

Wij zijn ontzettend dankbaar voor de inzet en professionaliteit van alle medische teams rondom onze wedstrijden en evenementen. Zij staan altijd klaar om in actie te komen wanneer dat nodig is. Het is belangrijk dat wij als supporters hen daar zo goed mogelijk bij ondersteunen.

Tijdens de wedstrijden tegen Fenerbahçe en PSV hebben zich helaas enkele tekortkomingen op medisch gebied voorgedaan. Deze situaties zijn met de club geëvalueerd, wat heeft geleid tot het voorstel om supporters opnieuw en beter te informeren over hoe te handelen bij een medisch incident.

Het is mooi om te zien hoe kameraden voor elkaar klaar staan bij een medisch incident. Hierbij zijn supporters vaak erg creatief. In eerdere situaties leek het daarbij bijna een ‘gewoonte’ (ook in andere stadions) om bekers het veld op te gooien om de aandacht te trekken van de medische staf van de selecties. Los van het feit dat dit in De Kuip, met de gracht, praktisch nauwelijks werkt, is het vooral niet de juiste en zeker niet de snelste manier. Sterker nog: het kan de hulpverlening vertragen of zelfs belemmeren.

Daarom willen wij via dit bericht nogmaals duidelijk maken wat wél de juiste handelswijze is bij een medisch incident. Dit bericht is afgestemd met de club en bedoeld als extra informatie voor iedereen in het stadion.

Daarnaast hebben wij vanuit de vereniging vragen gesteld aan de club over het vereiste aantal medische teams, zowel bij nationale als bij Europese wedstrijden. Hierover zijn wij uitgebreid geïnformeerd. Op basis daarvan kunnen wij bevestigen dat de afwegingen die de club maakt – bijvoorbeeld rondom aantallen en risico-inschattingen – zorgvuldig en nauwkeurig worden gedaan.

Wat moet je doen bij een medisch incident?
Wanneer er in jouw omgeving een medisch incident plaatsvindt tijdens een wedstrijd, is het belangrijk om snel en juist te handelen.

• Meld het incident direct bij de dichtstbijzijnde steward of beveiliger.
  Zij coördineren de situatie en zorgen ervoor dat de juiste hulp zo snel mogelijk wordt ingeschakeld. Dit is de meest effectieve en snelste route.
• Communiceer dus niet rechtstreeks met spelers, scheidsrechters of de clubarts.
  Dit kost kostbare tijd en kan de hulpverlening vertragen.
• Maak voldoende ruimte voor de komst van de medische teams.
  Er komt niet altijd één team en zij hebben de ruimte nodig om de supporter zo goed mogelijk te kunnen helpen.
• Blijf rustig.
  Dit biedt ook geruststelling voor degene die medische hulp nodig heeft. Op deze manier kun je bovendien beter uitleg geven aan de medische teams of beveiliging over wat er is gebeurd.

Wat gebeurt er na jouw melding?
De melding wordt doorgegeven aan het dichtstbijzijnde medische team. Bij ernstige incidenten wordt opgeschaald en kan een Team Specialistische Spoedzorg worden ingezet.

Ter plaatse beoordeelt het medische team wat de meest geschikte en veilige manier is om de supporter naar de Medical Room te vervoeren. In de Medical Room wordt vervolgens vastgesteld of de supporter kan terugkeren naar de tribune, het advies krijgt om naar huis te gaan, of per ambulance naar het ziekenhuis moet worden vervoerd.

Heb je als directe omstander behoefte aan nazorg? Geef dit aan bij het medische team. Samen wordt bekeken welke nazorg het beste bij jou past.

Wil je na afloop weten wat er met de betreffende supporter is gebeurd? Helaas mogen de medische teams hierover geen informatie verstrekken.

Voor vragen of advies kun je altijd terecht bij de medische teams in het stadion.

Samen zorgen we ervoor dat De Kuip een veilige plek blijft. Alvast dank voor jullie medewerking!